KECERDASAN BUATAN

Asisten Google masih menjadi AI speaker terpintar

Isabelle Olsson, Google Senior Industrial Designer,  memperkenalkan Google Home Mini dalam peluncuran produk baru di San Francisco, California, AS, 04 Oktober 2017.
Isabelle Olsson, Google Senior Industrial Designer, memperkenalkan Google Home Mini dalam peluncuran produk baru di San Francisco, California, AS, 04 Oktober 2017. | Monica M. Davey /EPA-EFE

Tidak semua pengeras suara (speaker) pintar diciptakan sama. Faktanya, beberapa kandidat hampir tidak memenuhi kualifikasi untuk disebut "pintar" pada awalnya. Tetapi mereka semakin baik dalam menjawab pertanyaan pengguna, dengan asumsi mereka dapat memahami apa yang dikatakan.

Untuk tahun kedua berturut-turut, Asisten Google menempati urutan pertama dalam tes yang dimaksudkan untuk mengukur efektivitas asisten suara speaker pintar. Meskipun Amazon Alexa semakin populer secara global, Google Assistant telah mengunggulinya dan asisten suara lainnya, termasuk Apple Siri, dalam sebuah tes.

Pada dasarnya, jika Anda dapat melontarkan perintah pada speaker untuk membuatnya melakukan sesuatu, maka gawai tersebut masuk ke dalam kategori speaker pintar. Speaker pintar umumnya memiliki bentuk unit tunggal nirkabel dan ditanamkan kecerdasan buatan (AI). Sejauh ini motor penggerak kepintarannya berasal dari Amazon, Apple, Google, Microsoft, atau Samsung.

Apa yang dapat dilakukan dengan speaker pintar sangat tergantung pada AI apa yang ada di dalamnya. Alexa, Asisten Google, dan Siri bekerja dengan cara yang berbeda dan bekerja dengan berbagai aplikasi dan layanan. Perlu dicatat bahwa AI ini juga bisa ditanamkan ke banyak gawai lain, termasuk soundbar, amplifier, dan bahkan microwave.

Dalam “Smart Speaker IQ Test” edisi 2018 oleh perusahaan modal ventura yang memotori penelitian, Loup Ventures, Asisten Google (diuji pada speaker pintar Home) berhasil menjawab 87,9 persen pertanyaan dengan benar (skornya 81,1 persen pada 2017).

Alexa (diuji pada speaker pintar Amazon Echo) terlihat akurasinya meningkat menjadi 72,5 persen dari 63,8 persen, dan Microsoft Cortana (diuji pada speaker Invoke Harman Kardon) meningkat menjadi 63,4 persen dari 56,4 persen.

Apple Siri (diuji pada speaker HomePod), mendapatkan 74,6 persen dalam menjawab pertanyaan dengan benar--naik dari sekitar 52 persen.

"Selama periode 12 bulan, persentase Google Home meningkat 7 poin, Echo 9 poin, Siri (9 bulan) 22 poin, dan Cortana 7 poin dalam hal pertanyaan dijawab dengan benar," kata Loup Ventures dalam laporannya.

Grafik perbandingaan performa tiap speaker pintar dalam beberapa kategori
Grafik perbandingaan performa tiap speaker pintar dalam beberapa kategori | Loup Ventures

Siri selama ini berjuang untuk menjadi asisten suara yang pintar. Apple terus berfokus pada peningkatan kemampuannya untuk bersaing dalam AI melawan Google, Amazon, dan Microsoft.

Pada bulan April, perusahaan itu mempekerjakan eksekutif AI John Giannandrea dari Google. Baru-baru ini ia dipromosikan ke tim eksekutif Apple dan langsung di bawah CEO Tim Cook. Giannandrea mungkin sangat membantu Apple melampaui Google.

Tes ini terdiri dari 800 pertanyaan dalam lima kategori, yakni pengetahuan lokal, perdagangan, navigasi, informasi, dan perintah. Setiap pembicara pintar memiliki dua skor: jumlah pertanyaan yang dipahami dengan benar dan jumlah respons yang benar.

Tim peneliti kemudian menilai jawaban berdasarkan dua metrik. Pertama, apakah AI memahami apa yang dikatakan, dan apakah ia memberikan respons yang benar.

Asisten Google menempati urutan pertama pada empat dari lima kategori yang diuji. Ia hanya kalah dari Siri dalam kategori perintah. Loup Ventures berpendapat bahwa ini disebabkan oleh fakta bahwa gawai tersebut sering menyampaikan permintaan ke perangkat iOS yang dipasangkan dengannya, baik iPhone atau iPad.

Asisten Google memahami semua pertanyaan dan menjawabnya dengan benar sebesar 87,9 persen. Sedangkan Siri menjawab dengan benar 74,6 persen.

Menariknya, Alexa bukan pemimpin dalam kategori belanja meskipun Amazon memimpin kategori e-dagang global. Google Home memberikan jawaban yang lebih tepat ketika ditanya tentang informasi produk.

Penguji memberikan contoh pertanyaan seperti "Berapa harga manikur?"

Alexa menjawab, “Hasil pencarian teratas untuk manikur adalah Beurer Electric Manicure & Pedicure Kit. Harganya 59 USD di Amazon. Ingin membelinya?

Sedangkan Asisten Google menjawab, “Rata-rata, manikur dasar akan dikenakan biaya sekitar 20 USD. Namun, jenis manikur khusus seperti akrilik, gel, lak, dan no-chip berkisar dari harga sekitar 20 USD hingga 50 USD, tergantung pada salonnya.”

Loup Ventures juga mencatat bahwa karena Apple HomePod dan Google Home masing-masing memiliki data peta milik sendiri, kinerjanya pada pertanyaan tentang topik lokal dan navigasi berada di jajaran atas.

Meskipun Google Home memahami semua pertanyaan dalam tes, tapi sebenarnya asisten digital pintar lainnya tidak jauh tertinggal. HomePod hanya salah memahami tiga pertanyaan, serta Invoke dan Echo masing-masing salah mengerti lima dan delapan pertanyaan.

Loup Ventures mencatat bahwa sebagian besar dari sejumlah kecil pertanyaan yang disalahpahami mengandung nama yang tepat, seperti kota atau restoran. Dari perspektif memahami pertanyaan, dapat diasumsikan bahwa speaker-speaker pintar ini akan memahami hampir semua yang ditanyakan atau katakan kepadanya.

BACA JUGA
Tanya Loper Tanya LOPER
Artikel terkait: SPONSOR